logo

政务信息
政务信息

区卫计委主任刘婉莹莅临督导“智慧家医”丰台模式工作

发布者:孙思维  发布时间:2018/8/23

8月14日15:40时,丰台区卫生计生委主任刘婉莹、区卫生监督所牛仓林主任、妇幼老年管理科科长刘小瑜、社管中心王洁科长、医政科刘鹏一行领导莅临右安门社区卫生服务中心,督导“智慧家医”丰台模式工作开展情况、落实进度。中心主任田凌及相关科室领导做随行汇报。

刘婉莹主任首先来到中心门诊大厅,与中心田凌主任等人共同探讨一层大厅智慧家医服务的宣传布局,要体现中医品牌,积极宣传社区首席专家,提升中心软实力。随后刘主任来到家医签约回访中心与工作人员进行细心交谈,透过回访工作了解签约患者对家医签约工作的知晓率、“四个一”服务的接受率,对于中心家医签约回访中心的方法给予肯定,并指示回访中心工作人员可实行团队人员轮换方式,让每一名团队人员了解患者的需求及认可度,更利于团队服务的持续改进。

刘婉莹主任到全科诊室就患者签约率、履约率与全科主任张长增进行探讨,现场询问患者对于家庭医生签约服务的实际感受,特别关心签约患者的服务体验,实地检验“智慧家医”服务是否真正走入到百姓身边,走进百姓家中。就智慧家医服务提出指导性意见:家医服务要从细节入手,在全中心营造家医签约服务氛围,细到预约叫号系统的界面设计,也要体现家医签约的内涵和精髓。刘主任驻足叫号系统的显示屏前指示应对叫号系统进行升级改造,植入签约服务的理念,固化医患关系并注重患者隐私保护,提升居民的获得感。

最后刘婉莹主任到中医诊室与中医科王玲玲主任沟通身边医生APP的使用情况,耐心听取中心对身边医生APP中医特色模块的设想及目前开展情况,鼓励中心与APP研发部门深入研讨,打造中医特色模块,夯实中心品牌,提高患者使用身边医生APP吸引力。

右安门社区卫生服务中心将会继续秉承“一固定、三协同、五智慧”的服务内涵,通过智慧家医平台,为辖区百姓普及健康管理理念、提供精准健康服务。