丰台区卫生健康委公众权益科李莉、汪卓群针对案件办理全流程、办理报告书写全方位、工作要求各环节进行专业指导。促进党员干部提高办事效率，提升办件能力，更好服务辖区居民。

丰台社区卫生服务管理中心主任林庆为大家带来了一场深入浅出、极具实操性的课程。引导党员干部深入探讨学习，提升思想认识，化被动为主动，主动出击、未诉先办，围绕居民、患者的提出的难点、焦点，超前谋划，主动发现问题，主动化解矛盾，主动开展工作。秉持“提供有温度的服务，打造有水平的医疗”的服务宗旨，达到“提质降量，勇夺红旗”的目标。

中心党支部书记、中心主任齐有胜在活动中强调，“接诉即办”不仅是响应患者诉求的快速通道，更是提升医疗服务质量、构建和谐医患关系的关键环节，通过接诉即办工作，认真倾听患者声音，积极回应患者需求，优化服务流程，提升服务能力，多措并举改善服务，提高患者满意度。

下一步，右安门社区卫生服务中心将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，切实提高政治站位，坚持党建引领，增强党员干部为民服务意识，不忘初心、牢记使命，以实际行动践行“精、诚、善、美”的院训，切实增强辖区居民的获得感。